|
|
|
|
|
|
Jäsenklubit saavat kauttamme erittäin monipuolista ja korkeatasoista koulutusta. Tarjontamme kattaa kaikki oleelliset klubitoimialamme toimenkuvat. Järjestämme koulutusta säännöllisesti, joten koulutustarve ei pääse yrityksen missään elinkaaren vaiheessa kasvamaan liian suureksi. Jäsenklubimme ovat osallistuneet aktiivisesti koulutuksiimme, sillä niiden sisältö on suunniteltu niin, että ne hyödyttävät sekä uusia yrittäjiä että kauempaan ketjussa toimineita klubeja. Koulutustarjontamme koostuu tällä hetkellä seuraavista kursseista:
|
|
|
Koulutus on tarkoitettu klubivastaavalle. M Trac on jaettu 2 osioon (M Trac 1 ja M Trac 2).
M Trac 1 keskittyy enemmän numeroihin ja siinä annetaan lyhyt kooste klubivastaavalle
muista koulutuksista, jotta klubivastaava tietäisi mitä hänen tulisi alaisiltaan odottaa. Mukana
budjetointi.
|
|
Jatkokoulutus M Trac 1:lle. Keskittyy enemmän klubin markkinointiin, johtamiseen, tehokkuuden maksimointiin, delegointiin ja henkilöstöpolitiikkaan.
|
|
|
|
Jäsenmyyntikoulutuksessa opetellaan myymään jäsenyys yksityiselle ihmiselle. Opetetaan
täyttämään sopimuspaperit, suoraveloitussopimukset ym. Neuvotaan keinoja kuinka
löydetään uusia prospekteja, kuinka tehdään jäsenpuheluita, myyntipuheluita ja miten
hoidetaan itse myyntitapaaminen.
|
|
Harjoitellaan Tel Trac 1 anteja käytännössä.
|
|
|
|
Front Desk koulutus on tarkoitettu vastaanoton työntekijöille ja keskittyy pääosin kysymykseen ”Mistä palvelussa on kyse”. Koulutuksen tärkeä elementti saada on henkilökunta sisäistämään palvelun ja laadun merkitys. Koulutuksessa opetetaan myös tarvittava ”tekninen” taito: puhelinkäyttäytyminen, raportointi ym.
|
|
Koulutus on tarkoitettu klubien koko henkilökunnalle. Koulutuksen tarkoitus on nostaa ja yhdenmukaistaa henkilökunnan palveluosaamista. Koulutuksessa nostetaan esille käytännön esimerkkejä palvelutilanteista ja opitaan ymmärtämään asiakkaitten reagointia palveluun ja/tai
sen puuttumiseen. Hyvä Palvelu – Parempi Klubi!
|
|
|
|
Koulutus on tarkoitettu Fit Trac:lle eli omaohjaajille ja siinä keskitytään asiakassuhteen ylläpitoon. Perehdytään eri ryhmien vaatimaan huomiotasoon, peruspuheluihin, ongelmapuheluihin, asiakkaiden motivointiin sekä tietysti opetetaan raportointi.
|
|
Koulutus on tarkoitettu ohjaajien ”sparraukseen”. Koulutuksen tavoitteena on
keskustelu ja muistin virkistäminen aiheina mm. työn tehokkuus ja motivoiminen
|
|
|
|
R Trac koulutuksessa käydään läpi asiakkaan eroprosessi. Tavoitteena on löytää ne keinot, joilla 20-50% eroilmoituksen tehneistä henkilöistä saadaan pyörtämään eropäätöksensä.
|
|
Koulutus on tarkoitettu ohjaajille, jotka erikoistuvat vetämään klubilla laihdutuskursseja. Ensimmäisenä päivänä keskitytään koko Easy Life filosofiaan, faktoihin laihduttamisesta, ruokailusta ja liikunnasta. Toisena päivänä keskitytään kuhunkin 16 luentokertaan erikseen. Käydään läpi materiaali ja annetaan ohjaajille työn tekemiseen tarvittavat PP esitykset ja ohjeet.
|
|
|
|
Kaksipäiväinen kurssi on suunnattu ohjaajille. Ensimmäisenä päivänä keskitytään siihen, mitä liikunta, lepo, venyttely, rentoutus ja ravinto ovat, ja kuinka niiden tulee toimia yhdessä.
Toisena päivänä keskitytään kuhunkin 16 luentokertaan erikseen. Käydään materiaali läpi ja annetaan ohjaajille työn tekemiseen tarvittavat PP esitykset ja ohjeet.
|
|
Ryhmäliikunnasta annetaan laaja kirjo sekä asiakaslähtöisyyteen että itse tekniikoihin ja nimikkeisiin liittyvää erikoiskoulutusta.
|
|
|
|
Kaikkien yllämainittujen ”peruskurssi ” tarjontamme lisäksi järjestämme mm. preppausta avoimien ovien järjestämiseen, raportointiin…
|
|
|
|
|
|
